Il 16 ottobre 2024, si è tenuta la sesta edizione della B2B Marketing Conference, intitolata “Crescere, oltre la complessità - Affrontare le incertezze con l'innovazione, per vincere le future sfide del marketing B2B (H2H)”. Sotto la moderazione di Giampaolo Colletti, giornalista del Sole 24 Ore e Direttore di StartUp Italia, l'evento ha affrontato quattro temi chiave, portando alla luce nuove prospettive sul futuro del marketing.
Un momento di particolare rilievo è stato l'intervento di GMDE, socio ANES e sponsor dell’iniziativa, che ha spiegato il ruolo dei sistemi PIM (Product Information Management) e DAM (Digital Asset Management) di Pimcore nell'ottimizzazione delle strategie di e-commerce B2B.
PIM e DAM: tecnologie strategiche per il successo nell'e-commerce
Carlo Caporizzi, CEO & Sales Director di GMDE, ha illustrato il ruolo centrale di tecnologie innovative come il PIM (Product Information Management) e il DAM (Digital Asset Management) nell'e-commerce B2B. Ha spiegato come il PIM centralizzi le informazioni sui prodotti, garantendo coerenza e accuratezza su tutti i canali di vendita, riducendo il time-to-market e migliorando la competitività aziendale. Il DAM, invece, gestisce gli asset digitali, come immagini e video, potenziando la collaborazione tra i dipartimenti e assicurando coerenza del brand nelle campagne di marketing.
Integrazione con piattaforme di e-commerce
È stata inoltre evidenziata l'importanza dell'integrazione tra PIM, DAM e piattaforme di e-commerce come Shopware per migliorare l'efficienza e l'affidabilità dei processi, rendendo la customer experience più coinvolgente e aumentandone la soddisfazione.
A supporto di queste considerazioni, sono stati presentatati casi di studio che dimostrano come l'adozione di queste tecnologie abbia portato significativi miglioramenti nelle vendite e nell'efficienza operativa per le aziende B2B.
L'intervento di GMDE ha evidenziato come l'implementazione di PIM e DAM sia essenziale per affrontare le sfide del marketing B2B, offrendo vantaggi competitivi e ottimizzando la gestione delle informazioni e degli asset digitali per un e-commerce più efficiente e performante.
Premio B2Best: Il SuperPremio dell'universo B2B
Durante la B2B Marketing Conference 2024, si è tenuta la terza edizione del B2Best Award, il prestigioso riconoscimento dedicato ai progetti e servizi più innovativi di aziende e startup di qualsiasi settore.
Cinque categorie le categorie in gara:
In questa edizione, moderata da Davide Miserendino, Direttore Editoriale di KAIROS MEDIA GROUP, sono state selezionate tre finaliste per ciascuna categoria, e l'azienda vincitrice, riconosciuta per l'eccellenza e l'innovazione del suo progetto, è stata premiata durante l'evento.
A vincere il premio per la Migliore campagna di comunicazione integrata è stata IVAR, azienda leader nel settore della componentistica per impianti idraulici e cliente storico di GMDE.
Il riconoscimento ha evidenziato l'impegno di IVAR nella trasformazione del proprio business grazie all'adozione di tecnologie avanzate per la gestione delle informazioni e l'automazione. L'implementazione di un sistema PIM integrato ha permesso all'azienda di ottimizzare la gestione dei dati di prodotto, migliorando l'efficienza operativa e garantendo una distribuzione uniforme e precisa delle risorse digitali su tutti i canali di vendita. Questo approccio ha ridotto i tempi di commercializzazione, potenziato la customer experience e assicurato una maggiore coerenza e qualità delle informazioni.
Conclusione
La B2B Marketing Conference 2024 ha fornito una panoramica esaustiva sulle sfide e le opportunità che attendono i professionisti del marketing B2B. Innovazione, omnicanalità, intelligenza artificiale e sostenibilità digitale sono emersi come i pilastri fondamentali per guidare il futuro del settore.
L'intervento di GMDE ha posto l'accento su come l'innovazione tecnologica, e in particolare l'uso integrato di PIM e DAM con la piattaforma e-commerce di Shopware, sia la chiave per affrontare le sfide del mercato B2B moderno.
La premiazione di IVAR al B2Best Award l’ha posta come modello virtuoso per le imprese B2B che vedono nell'innovazione tecnologica una leva essenziale per la crescita e la competitività.
Le organizzazioni che riusciranno ad abbracciare queste soluzioni vedranno miglioramenti significativi in termini di efficienza, coerenza del brand e soddisfazione del cliente.
Di seguito gli atri interventi della giornata:
1. Omnicanalità ed evoluzione dell'ecosistema della comunicazione
La prima sessione si è concentrata sull'evoluzione dell'ecosistema della comunicazione omnicanale. Lorenzo Marini, creativo pubblicitario e artista, e Andrea Boscaro, manager e formatore di The Vortex, hanno esaminato come l'intelligenza artificiale (AI) sta trasformando la comunicazione multicanale. Nonostante le incertezze iniziali, hanno sottolineato che l'AI può diventare uno strumento di grande valore per le aziende, migliorando l'efficacia e la personalizzazione dei messaggi. Per le imprese, sarà cruciale identificare i canali più rilevanti e sfruttare l'AI per ottimizzare le interazioni.
Marta Valenti, Performance Marketing Manager di T.bd Think By Diennea, ha poi illustrato come le aziende B2B possono migliorare la conversione dei lead attraverso strategie di gestione avanzata. Ha evidenziato l'importanza di privilegiare la qualità dei lead rispetto alla quantità, adottando segmentazioni avanzate e strumenti integrati come CRM e piattaforme di automazione. Ha poi condiviso casi di studio che dimostrano come queste strategie abbiano migliorato le prestazioni di vendita.
Michele Rinaldi, CEO & ContemporaryPR® evangelist di Soluzione Group, ha approfondito l'evoluzione delle PR nel settore B2B. Ha sottolineato l'importanza di innovare continuamente nelle strategie di comunicazione per rimanere competitivi, facendo leva su tecniche di storytelling, distribuzione mediale e analytics digitali. Infine, ha previsto che l'intelligenza artificiale giocherà un ruolo chiave nell'automazione e nella personalizzazione delle PR.
Maurizio Audone, Presidente e Direttore creativo di Advertesear, ha concluso la sessione discutendo l'impiego dell'omnicanalità per migliorare la customer experience. Secondo il relatore, l'innovazione continua nell'approccio multicanale è essenziale per incrementare l'interazione con i clienti e ottenere risultati di business misurabili.
2. E-commerce B2B: presente e futuro
La seconda sessione, aperta da Massimo Sumberesi, Head of Marketing Advice della Busienss Unit Bva Doxa, ha esplorato il ruolo crescente dell'e-commerce nel B2B. Attraverso una ricerca esclusiva, è emerso che il 75% delle aziende utilizza l'e-commerce per espandere il proprio mercato, con il 41% di queste che ha investito in piattaforme proprietarie per personalizzare l'esperienza. Tuttavia, una parte del mercato non ha ancora adottato pienamente il digitale, ma il 26% delle aziende è interessato a implementare l'e-commerce in futuro, mostrando il potenziale di crescita di questo canale.
Matteo Coeli, esperto di e-commerce B2B e Segretario di 4Ecom, ha sottolineato l'importanza di una gestione olistica dell'e-commerce, con particolare attenzione all'integrazione dei sistemi ERP e CRM per migliorare l'efficienza operativa. Ha poi presentato casi di studio che dimostrano come l'automazione e una gestione integrata possano aumentare la soddisfazione dei clienti nel B2B.
3. Intelligenza Artificiale come motore di innovazione
La terza sessione ha visto Massimo Sumberesi illustrare i risultati di una ricerca esclusiva sull'adozione dell'intelligenza artificiale nelle aziende B2B. Circa il 50% delle aziende intervistate utilizza già l'AI, con un impatto significativo sull'efficienza e la personalizzazione dei processi. Le aziende di grandi dimensioni sono in prima linea nell'adozione dell'AI, con applicazioni che spaziano dalla produzione alla logistica e al customer service.
Luisella Giani, Head Advisory Iceg di Avanade, ha fornito una panoramica delle applicazioni pratiche dell'AI generativa e dei Private LLM (Large Language Models). Queste tecnologie aiutano a migliorare l'efficienza operativa e offrono nuove opportunità di crescita.
Marco Mistretta, Direttore Generale di Ufirst, ha approfondito l'uso dei Private LLM, sottolineando come questi modelli linguistici avanzati possano essere personalizzati per le specifiche esigenze aziendali, garantendo la protezione dei dati e migliorando processi come la gestione delle risorse umane e la pianificazione finanziaria.
Stefano Saladino, CMO di Didays, ha discusso il concetto di Creativity Intelligence, esplorando come l'AI possa amplificare la creatività umana, trasformando il marketing in un'esperienza più personalizzata e innovativa.
4. Marketing Digitale e Sostenibilità Digitale
L'ultima sessione ha affrontato il tema della sostenibilità digitale. Andrea Cioffi, CEO di DD spa, ha esplorato come una strategia digitale ben strutturata possa ottimizzare le vendite e le performance aziendali, ponendo l'accento sulla necessità di un posizionamento digitale accurato.
Arianna Ruzza, Fondatrice di Isual, ha discusso la gestione strategica delle reti di partner come chiave per il successo nel marketing digitale. Ha condiviso consigli su come sfruttare al meglio queste reti per innovare e ottenere un vantaggio competitivo.
Francesco Canuti, Socio Amministratore di Popwave, ha esaminato l'integrazione della sostenibilità sociale nelle strategie di comunicazione, sottolineando l'importanza di un approccio etico nel marketing su piattaforme come LinkedIn. Ha mostrato come una comunicazione trasparente possa rafforzare le relazioni con i clienti e attrarre nuovi talenti.
Marco Fiori, CEO di Intono – Hypefarm, ha concluso la giornata con un intervento provocatorio, chiedendo alle aziende di riflettere sulla vera efficacia del marketing digitale nel promuovere una crescita sostenibile e autentica del brand.
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